2023年业绩 | 民生银行信誉卡：新增发卡439.44万张

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锁定“银数观卡”

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业绩目标概览

卡量情况

报告期内，民生银行信誉卡新增发卡439.44万张，同比增长12.55%。借记卡开户无缝衔接信誉卡摒挡，加强支持信誉卡关联还款的借记卡产物配发，提升协同听从。报告期内，新增双卡互持客户185.51万户。引入天然言语分析武艺（NLP）分析客户流失缘故，加强针对性挽留，信誉卡新户90天活泼率同比提升10个百分点，续卡户留存率、好效续卡户激活率分散提升9.02、2.54个百分点。

透支情况

报告期末，民生银行信誉卡透支4,879.73亿元，比上年末增长251.85亿元。据测算，信誉卡业务批发信贷占比为28%。

卡中央人数

停止2023年末，民生银行信誉卡中央员工人数为8,315人。

业务提高情况

深化一体协同与生态建立，发力信誉卡客群精密化策划。一是深化战略民企互助。以联名卡为抓手，与商旅、电商等头部企业共建生态场景获客新形式，探究连锁商超场景下的创新办事形式，完成场景流量转化和客户团结策划。二是推进一体协同。从东西、产物、数据等多方面完满协同获客形式，强化对社区金融办事的好效支持；推进借贷双卡非金权益、特惠办事的双APP全流程贯穿，创新借贷联发嵌入式获客形式。三是优化客群精密办理战略，事先布局活泼户流失预警，展开定向促刷及精准营销活动。同时，经过创新分期产物，加强分期精准投放，加强壮数据决定在分期差别化定价及渠道营销的使用，完成消耗分期买卖额一连5个月坚持增长。

其他眷注

报告期内，民生银行批发业务利润总额246.68亿元，同比增长7.11%；批发业务业务收入623.24亿元，同比变小4.11%，占本行业务收入47.46%，同比下降1.79个百分点。此中，批发业务利钱净收入507.37亿元，同比变小2.92%，占批发业务业务收入的81.41%；批发业务非利钱净收入115.87亿元，同比变小8.98%，占批发业务业务收入的18.59%，占本行对公及批发非利钱净收入的41.19%。

停止报告期末，办理批发客户总资产达27,410.86亿元，比上年末增长1,740.23亿元，增幅6.78%。此中，金卡及以上客户金融资产23,155.49亿元，比上年末增长7.16%，占全行办理批发客户总资产的84.48%。公家银行客户总资产7,572.85亿元，比上年末增长520.44亿元，增幅7.38%。批发储备存款11,855.19亿元，比上年末增长1,834.58亿元，增幅18.31%。

停止报告期末，批发客户数为12,871.94万户，比上年末增长5.65%。公家银行客户数为55,906户，比上年末增长4,412户，增幅8.57%。高朋客户数392.26万户，比上年末增长25.96万户。批发存款客户数326.36万户，比上年末增长32.48万户。

报告期内，民生银行持续深化将批发业务作为长时性、根天性战略业务的提高战略，推进客群一体化开发，持续提升细分客群策划才能，晋级产物与办事体系，强化数字化策划才能，打造不凡客户体验，积极打造批发业务市场竞争上风。

获客方面，晋级一体化开发体系，推进高质量生态获客。坚持大中小微一局部一体化提高，将代发作为批发与对公业务“毗连器”，加强“薪悦生存”品牌体系建立，提升企业员工幸福感；优化借记卡与信誉卡双卡协同发卡流程，全盘推行信誉卡“全民保举官”，提升客户营销与转介听从。围绕住民生存“衣食住行”等高频场景，拓展银联生态圈深度和广度，深化互联网生态场景引流，为客户提供金融与非金融权益。报告期内，新增一局部客户516.42万，新客带来金融资产增长1,147.30亿元。

客群策划方面，聚焦分层客群需求，构筑细分市场上风。深化新客标准策划形式，适配新客专属产物及权益精准营销；深耕批发细分客群办事，深化洞察养老、亲子、商户等客群需求，提升精准触达；围绕妥当的财产办理办事体系，持续打造财产客群专业化策划团队；晋级私银中央特征业务形式，深化私银客群天性化策划；经过“民生慧管家”办事体系一站式满意企业家级客群定制化需求；打造生态场景、提升一体化协同策划才能，做实信誉卡客群精密化策划。

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