火车票改签也要罢手续费？12306回应来了
克日，有网友发帖称
发觉12306改签火车票时
要收取手续费
这让他感受十分不解
干系话题冲上热搜
不少网友称
“从前改签向来不罢手续费
除非是改签后的票价
要补足超过原价的局部
如今改签没有高于原车票票价的车次
也要收钱”
对此，12306客服给予了回应↓
12306改签新规
接纳门路式计费
12306APP体现，该平台对改签费的收取端正有明白的划定，接纳门路式收钱端正：
1.距票面乘车站开车前48小时以上改签时，或开车前不敷48小时改签票面乘车日期及从前的列车时，以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，均不收取改签费。
2.开车前24小时以上、不敷48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的5%计。
3.开车前不敷24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的15%计。
4.开车后在当日24时之前，改签越日及今后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的40%计。
5.上述盘算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角（含）以上且小于7.5角的计为5角、7.5角（含）以上的进为1元。
该新规自2024年1月15日起实行。
12306客服回应
为什么要收取改签费？12306人工客服在回应媒体时表现，未收取改签费之前，临近原车票车次开车前48小时以内都是不克不及再今后改签的，只能选择取消或收取20%的退票费作退票处理。
出台新规后， 在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签，乃至可以改签预售期内的车票。“普通一点说，距分开车前不敷48小不时，改签票面乘车日期及从前的列车，大概开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，都是不收取改签费的。”
12306客服表现，改签端正变动主要是应宽大游客的要求。“由于修正之前的改签端正是不克不及今后改签乘车日期，而如今可以今后改签了，这是最大的改动，但是要核收改签费。”
转自宁波公布
泉源： 宁波之声
