顾客不满涨菜价欲退包房，记者协调后湖锦酒楼同意退款

主顾不满涨菜价欲退包房，记者和谐后湖锦酒楼赞同退款

克日，汉口市民胡密斯向楚天都市报反应，她在湖锦酒楼锦江店订好了年饭包房，可第二天店方却表现春节菜价要上浮，她要退款却被回绝。

胡密斯说，她的家属30多人，每年家人都市事先在旅店订好包房一同吃年饭。11月29日，她到湖锦酒楼锦江店预订年夜饭的包房。确定完年夜饭的菜单后，接待她的店方事情职员还提出加收10%的包房办事费，她于是交纳了统共4800元订金。“为何订包房时不见告我菜价要上增？”胡密斯说，第二天店方事情职员打来电话称春节时期菜价要上调20%支配。她以为店方事前不说涨钱，而在她交了订金之后才关照要涨钱抵消耗者不公平，于是提出退款，但对方未赞同。

16日，楚天都市报记者分开湖锦酒楼锦江店，该店卖力人先容，依据湖北省烹调旅店行业协会文件，五钻酒家、五星级旅店可收取不凌驾消耗总额15%的包房办事费。

为何第二天赋关照消耗者年饭菜价要上增？对此该店卖力人表现，事先是事先见告了菜价上调情况。店方已安插事情职员关照胡密斯近期来店退款。楚天都市报记者刘闪刘中灿