安装发觉屏幕碎，没有验机不克不及换？
10月15号，杭州的瞿门徒在网上买了一台创维液晶电视机，收到后没有拆封反省。等门徒上门安装时发觉屏幕裂了，想要换货，被店家回绝了。
瞿门徒：“这台电视机，事先我们思索到它有防蓝光的，对小孩眼睛有利益，就选了这个电视机，她要看手机，这有一个投屏功效，我们就想把手机投影投到电视机上大一点，对她保护眼睛有利益，出于这个目标，就选了这台电视机。”
瞿门徒是在创维天猫官方旗舰店买的这台电视机，55寸，价格3489块钱，10月16号物流门徒把电视机送了过去，10月17号厂家的售后职员上门安装。
瞿门徒：“上门办事的时分一掀开，一通电就发觉有成绩（什么成绩）就有屏裂，屏幕的上半部，不休通到一个角的边上，这个裂得照旧比力长的，你不通电是看不出来，肉眼是看不出来的 。”
瞿门徒接通了这台电视机的电源，可以看到上方有一道几乎贯串屏幕的缝隙，他说安装门徒纪录了情况，开了一张事情单。
瞿门徒：“他就向他们部分去反应，要改换，他说成绩不大，立刻可以给你们改换，后果到如今还没有处理这个成绩，后续公司（店家）就是说，送货的时分必必要通电验机的 ，不通电验机，这个钱要客户承当的。”
在店肆的商品具体页面中有关于通电验机的表明，表现物流门徒送货上门后，会主动帮您通电验机，请确认依照以下利用完成验机，以下的以还写错了。底下还写到，假如客户本人主动丢弃通电验机办事，后续电视机显现非质量成绩商家不予卖力。瞿门徒说，置办时本人的确没有看到这一条。
瞿门徒：“这个送货的人，他应该颠末专业培训了，晓得这个真理的，他要提示我们，假如你不通电验机，后果要用户承当的，他没有重申这个事。”
物流刘门徒：“我们提示过用户要箱反省的，他本人不必，他说横竖外包装完备，也看不出什么东西，那我们也没办法欺压性说给人家开箱，对不合错误。”
瞿门徒：“我就跟他表明白了，我们开了，本人开箱了，这个到时分出成绩了，你们售后门徒约莫不认，照旧由你们安装门徒本人来掀开，他说对的对的。”
物流刘门徒：“我们只是提及到见告，见告用户要开箱验机，用不必开箱验机，那是取决于你本人的呀（事先上门的时分，你有没有跟他讲，假如不通电验机，后方有成绩的话必要他承当）这个我们有必要论述这么明白的吗，我们配送员只是见告你要开箱反省）（瞿门徒：你一直没有重申要通电验机这个说法）开箱反省那就是通电验机的。”
记者接洽上这家创维旗舰店。对方表现不支持跨账号处理，要对主顾的隐私举行保护，也没有向导电话。记者随后拨打了创维的客服热线。
创维客服热线 事情职员：“主顾这边的话是丢弃通电验机，由于这个屏碎的机器，寻常是不支持退换的，以是如今我们只能再找商家，然后在接洽物流在和谐中。”
