年轻人“以租代买”享用生存、体验生存，各位租助力解锁新消耗年代

“想买就买”“不求最好，但求最贵”……一度是年轻消耗者冲动消耗、乱来消耗的意味。但在当下，以Z世代为代表的年轻消耗群体早已摘下这些标签，以“风雅抠”为代表的感性、务实消耗看法才是年轻消耗者的主流消耗趋向。

从已往的寻求物质、品牌效应到如今的眷注实践体验感和心情需求，今世年轻人正在迈向第四消耗年代。而诸如器重品格和体验感、乐于分享、眷注环保等也都是第四消耗年代的特性体现。

在如此的新消耗海潮下，“以租代买”成为了时下浩繁年轻人的重生存办法。除了租房租车，从手机、相机、无人机等3C数码产物到衣服、金饰、包包等各种平常用品，“以租代买”给年轻人的优美生存提供了更多约莫性。

在新消耗的加持下，“新租赁经济”不休提高。毕竟什么是新租赁？新租赁赛道有着怎样的提超过息？以“信誉租赁”为中心的新租赁平台是怎样构建本人的新租赁生态圈的？带着这些疑问，《消耗者报道》采访到了国内一站式信誉免押租赁平台“各位租”的创始人&CEO洪国志教师。

或尝鲜或体验，年轻人经过“以租代买”增加了享用生存的约莫性

消耗者报道：市场分析报告以为如今的Z世代年轻人在消耗时更注意质价比，也更重申“悦己消耗”“体验性消耗”，由此“以租代买”“以租代购”越发成为年轻消耗者的生存办法之一。叨教您是怎样对待这些消耗看法、生存办法的厘革？

洪国志：迩来越来越多的用户接纳了“以租代买”“以租代购”的办法，而这种生存办法的显现主要基于消耗者看法在徐徐变化，越来越多消耗者关于商品或产物的使用权的器重大于一切权，换言之是更眷注使用感或消耗体验。

别的，现在一些消耗品的迭代更新速率比力快，像是手机等。它们更新迭代速率是比拟力较快的，这些要素也会推进消耗者的迭代周期。而“以租代买”的办法就可以满意那些热衷尝鲜的年轻消耗者的需求。

在我们看来，不管是出于体验式消耗、兴致消耗照旧环保的目标，“以租代买”的确能给消耗者带来种种便宜，好比变小了占据了我们一些生存空间的闲置产物等。相较于我们父辈那一代愈加重申把商品买回家的看法，如今的95后00后会寻求一种愈加伶俐、愈加“轻”的生存办法。

消耗者报道：在各位租平台上，哪些消耗群体更乐意以“租”代“买”？他们展现出怎样的消耗特性大概消耗看法？

洪国志：从我们本身的用户来说，20-30岁年事段的用户是我们的消耗主力军。从用户画像来看，他选择租赁的办法并不是由于没钱、缺乏付出才能，而是出于对新潮生存的寻求或是新消耗看法的变化。

消耗者报道：各位租号称“万物皆可租”的全品类租赁平台，现在掩盖了哪些品类的商品？哪些物品更受追捧？

洪国志：实践上“万物皆可租”是我们对将来的一种向往。现在来说各位租平台上的产物有二百多个品类，约有2万多个SKU。从消耗受众来分，可以分为两个朝向或典范：一方面是面向B端，主要为中小微企业、初创团队提供办公装备的租赁，我们可以协助他们以更少的本钱展开本人的创业方案。

另一方面则是针对平凡消耗者和家庭用户的C端。在消耗者这一端，除了电子数码产物之外，旅游户外、智能家电、新动力、母婴等品类的产物增长也十分快。这些品类的产物与租赁的办法相当契合。好比说，比年来，露营、户外游十分火爆，我们也有推出干系的产物，如露营椅、帐篷等，协助消耗者完成一次冲动性消耗，又不致于形成多量闲置产物堆放在家。

消耗者报道：从数码产物抵家务神器，从宅家生存到露营热，各位租是怎样洞察和发掘消耗者的需求，围绕新消耗办法的变迁推出各种切合年轻人喜好的产物和办事，满意其在种种场景中的使用和需求的？

洪国志：怎样发掘消耗者的租赁需求，我们可以从两方面来对待这个成绩。一方面，从需求的阶段来看，毕竟什么样的产物合适租赁的办法，但是是有一定的底层逻辑的。第一类就是中低频使用的产物，像户外露营、旅游类等产物就是中低频使用的，租赁的办法富裕发掘了这类产物的闲置代价。第二类就是强售后的产物，比如办公室里的打印机、复印机等装备，假如这些东西坏了是必要专业职员来上门维修的，而各位租在局部都市以前可以完成30分钟呼应，2小时上门的办事，为用户提供及时的售后办事。

第三类就是迭代更新比力快的产物，像电子数码类的产物常常推出新产物，用户就可以经过租赁的办法第一时间举行体验。别的，另有一些智能硬件新品在刚刚面世的时分，价格是比力高的，并且由于是新品，消耗者关于它的使用后果也是有所疑虑的，因此消耗者的消耗决定门槛是比力高的。这个时分，租赁的办法就可以让消耗者以低本钱来举行试用，让消耗者先体验后再举行决定，大大低落消耗者的消耗门槛。

另一方面，就是从消耗者的角度动身，围绕消耗者的消耗周期、生命周期去假想，洞察消耗者需求并且捉住他们的消耗痛点。以母婴为例，我们会围绕消耗者孕前、孕期、产后等各个阶段来分析必要哪些产物，好比说孕期可以必要胎心仪，产后约莫必要产后修复仪、美容仪等。又好比说婴儿车也是很合适租赁的一种产物，不同年事段约莫必要不同尺寸的婴儿车，旅游出行的时分约莫必要便携可折叠类的婴儿车；并且关于母婴产物来说，消耗者约莫会更眷注宁静卫生，我们就可以把婴儿车上的布做成可交换、可拆洗的。

“信誉免押”低落租赁门槛和风险，各位租是怎样玩转信誉租赁的？

消耗者报道：在您看来，新租赁跟传统租赁的区别在哪？比拟传统租赁，新租赁有哪些上风？

洪国志：但是我们之前会比力常用“租借”这个词，而“租赁”这个商业实质更强的词约莫是近段时间才用得比力多。无论是租借照旧租赁都是一个由来已久的传统行业。而原本的传统租赁行业是存在一些弊端的，好比说使用门槛比力高，必要相当高的押金。并且原本的买卖信息网产生在线下，是面劈面的买卖，关于远距离的买卖者来说，买卖和售后方面都存在不便利。

而新租赁一方面经过信誉数据代替了高押金，让一局部消耗者、企业用户都能将信誉变为资产，从而取得更好的生存办法和高品格的生存。别的，我们经过生物识别、人脸识别等武艺，让原本的线底下劈面买卖变成了线上买卖，且有一定的宁静保证。别的，新租赁的显现也让传统的租赁店肆完成数字化转型，改动了其原本比力小的办事半径。

消耗者报道：在新租赁风潮中，“信誉免押”好坏常紧张的一环。各位租是怎样构建信誉租赁体系的呢？

洪国志：我们如今的整个信誉体系是有一个综合性的风控战略，除了接入了消耗者的芝麻信誉分之外，我们也会构建数字形式来综合分析用户的情况，去决定这个用户对否可以免押金大概可以免押几多。这也是为什么我们重申各位租是数字化租赁平台，这也是我们公司团队最中心的竞争力之一。

消耗者报道：作为租赁平台，各位租平台是怎样提高用户体验和售后办事质量？

洪国志：我们主要是经过武艺层面上的改良和完满来提高消耗者的用户体验，并尽约莫变小消耗纠纷。不管是传统租赁照旧新租赁，产物的买卖环节一直是要落真实线下的。而租赁环节中的一些用户纠纷的确是无法百分百制止的。我们如今的买卖会比力器重存证，整个买卖的环节都市注意照片、视频等信息的保存，并且都市存证在我们整个区块链的环节内里，让整个买卖中的证据链是不成窜改的。

新消耗海潮下，各位租怎样构建租赁重生态？

消耗者报道：信誉免押、宁静高效、真实靠谱的新租赁有着宏大的提天空间。但新租赁经济提高历程中不免鱼龙稠浊，您以为当下新租赁市场哪些方面有待完满？

洪国志：新租赁行业的话，我以为亟待改动的是标准化和数字化等方面。如今线上线下有很多租赁平台和租赁公司，但是缺乏一个比力纯透化的标准，好比说收几多押金，消耗者权益遭到侵占大概产生纠纷时，押金怎样退还、违约金怎样盘算等。我们各位租创业以来做的最紧张的事变，就是去改动这些东西，去搭建一个从租赁前、租赁中到租赁后整个周期的标准化、数字化的方案。

另一方面，就是用户端方面也必要一些改动。在租赁市场中，我们不仅必要跟用户创建相反，还必要勉励用户、引导用户。由于用户的诚信和履约举动也影响着整个租赁的生态圈。我们现在是基于信赖每一个用户都是好用户的基本上，提供办事的。假如可以对用户的消耗看法加强干系教导，也能使得整个行业愈加良性、可持续地提高。

消耗者报道：在您看来，新租赁的提高能为社会经济提高带来哪些正面影响？

洪国志：我们团队最初创业的愿景是经过租赁的办法给到用户一个更轻的事情和生存办法，这是我们团队创业的动身点。最开头，我们是从B端这一块的企业办事做起，帮助中小微企业轻资产运营，拎包创业，让创业愈加弹性和机动。

另一方面，租赁可以促进产物循环使用，有助于完成循环经济和环保经济。好比说一台电脑，最开头的时分功能很高，可以为视频制造、武艺研发这类必要高功能电脑支持的岗亭或职员提供办事；用了一两年之后，这台电脑就可以租给文员等；再过两三年，这台电脑又可以持续租给客服等岗亭的职员。如此一来，就延伸了一整台电脑的使用周期，也能做到代价的最大化使用。

别的，我们还在协助多量的传统租赁办事商完成数字化转型，让他们改动传统的贩卖办法，更切合今世消耗者的消耗习气、生存办法。租赁的办法也可以协助年轻消耗者在体验优质产物的同时阔别不感性的超前消耗大概校园贷等。

消耗者报道：面临剧烈的市场竞争，作为新租赁赛道领跑者的各位租将往哪些方面举行发力和晋级？

洪国志：起首，我们如今的一个主要的发力朝向就是提升品牌力。近期，我们花了很对时间和精力去和一些大的品牌告竣互助。我们渴望可以由更多的高明品牌厂商去为用户提供租赁办事。由于品牌商提供的体验和售后是最有保证的，别的这些品牌也有一定的品牌召唤力。我们渴望经过租赁的办法让消耗者的置办体验流程从付费置办、抵家体验，假如体验不满意只能将就使用大概二手出让，变成先租回家试用，满意后再决定付费买断的，不满意则可以选择退还。

别的一个发力朝向就是办事。在这个新业态里，办事体验好坏常紧张的一环。我们现在也晓得在租赁行业中还存在着消耗者诟病的成绩。不休以来，我们花了很多时间和精力去做办事标准化的事情，好比说租赁前对产物的严选和检测，让每一件产物都满意相应的标准，才干上架租给用户。租赁时期的只换不修、产物奉还后的数据算账和隐私保护等，都市有标准化的流程和完满的办事体系。售后方面，我们方案在多个都市推出前置仓来完成同城产物租借当日达等；在面临B端企业用户，我们也会在多个都市推出两小时上门维修办公装备的办事等。

最初，说回到“万物皆可租”的标语上去，我们渴望可以经过租赁的办法协助消耗者解锁新的消耗体验和生存办法，也渴望可以经过发掘新产物，助力新消耗产物成为爆款，从而孵化出更大的行业。